原标题：《电动自行车充电设施运营管理服务规范》征求意见

在居住区内给电动自行车充电，消费者将可以获得分别标有充电单价、服务费单价、充电量和收费总金额的收费明细，如何获取发票也将得到及时反馈。如采用预付费方式，退款周期将不超过7天。近日，由市城管委组织编制的《电动自行车充电设施运营管理服务规范》在网站上公开征求意见。

征求意见稿提出，充换电设施宜设置在电动自行车停放场所，不应占用人行通道、疏散通道、消防车通道。此外，充电设施不应设置在高温、易积水和易燃易爆场所，不应设置在地势低洼或建筑物雨水管口、河道等附近，应与污水、自来水、燃气、电力等地下设施管道、井盖保持1米以上安全距离。征求意见稿特别提出，充电设施运营场所应设置24小时可视监控系统，监控界面应覆盖全部充电设施及充电车辆。

征求意见稿提出，除了收费标准应符合规定之外，收费价格也要公开透明，收费明细应准确显示。居住区内的充电设施应采取电费和服务费两者分别计价、分别收取的模式。收费明细应包含充电单价、充电量和收费总金额。居住区内的充电设施收费明细还应包括服务费单价。

征求意见稿提出，充电设施应具备远程通讯功能，并接入市级监管平台。充电设施应根据位置、利用率等对巡检频率进行分级分类管理，巡检频次不低于3个月一次。一旦电动自行车充电设施出现故障不能及时恢复，应及时张贴明显的故障标识，并在平台和客户端公示故障信息。

电动自行车充电设施归谁运营，遇到故障找谁报修、投诉，这些信息都必须明确告知。征求意见稿提出，电动自行车充电设施应公示运营单位名称、操作流程、安全注意事项、收费标准、24小时服务电话等内容。公示的24小时服务电话应有人值守，为用户提供充电业务咨询、投诉、报修等服务。

读者可登录市城管委网站，填写“意见反馈表”，于9月4日前进行反馈。

■电话：66055776

■电子邮件：guiyan@csglw.beijing.gov.cn

■传真：66055921（张楠）